Toscana Cukrászda Kft.
Székhely: 9025 Győr, Szent Imre u 99.
Cégjegyzékszám: 08 09 020873
Adószám: 23033805-2-08
Weboldal: https://royaldesserts.hu/

Hatályba lépés dátuma: 2024.10.17

Ez az adatkezelési tájékoztató a Toscana Cukrászda Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) által üzemeltetett weboldal felhasználóinak és ügyfeleinek személyes adatainak kezelését szabályozza, összhangban a vonatkozó jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR).

1. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő a következő célok érdekében kezeli a személyes adatokat:

• Weboldal üzemeltetése és látogatottsági statisztikák elemzése.
• Kapcsolattartás és kommunikáció.
• Szolgáltatások nyújtása (például megrendelések, házhozszállítás, speciális igények teljesítése).
• Számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése.
• Marketing tevékenységek, hírlevelek küldése, amennyiben ehhez az érintett előzetes hozzájárulást adott.
• Panaszkezelés és ügyfélszolgálat működtetése.

2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:

• Hozzájárulás: Az érintett önkéntesen járul hozzá személyes adatai kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Szerződés teljesítése: Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
• Jogi kötelezettség teljesítése: Számlázás, jogszabályi előírások betartása (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
• Az Adatkezelő jogos érdeke: Például ügyfélszolgálati panaszok kezelése, weboldal látogatottsági elemzése (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

3. Kezelt adatok köre

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám.
• Számlázási adatok: név, cím, adószám.
• Technikai adatok: IP cím, böngészési előzmények, sütik kezelése.
• Megrendelési információk: rendelések története, preferenciák, szállítási cím.

4. Adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő az adatokat a cél teljesítéséhez szükséges ideig kezeli:

• Hírlevél esetében a hozzájárulás visszavonásáig.
• Számlázás esetén az adózási jogszabályokban előírt időtartamig (jellemzően 8 év).
• Szerződéses jogviszonyok esetén a szerződés megszűnését követő 5 évig.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az adatokat harmadik személyeknek nem továbbítja, kivéve:

• jogi kötelezettségek teljesítése esetén hatóságoknak,
• megbízott adatfeldolgozók részére (például futárszolgálat, könyvelés), akik az adatokat szigorúan a megbízás alapján, a szükséges mértékben kezelik.

6. Az érintettek jogai

Az érintettek a következő jogokkal rendelkeznek:

• Hozzáférési jog: Az érintett tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől, hogy milyen személyes adatokat kezel róla.
• Helyesbítés joga: Az érintett kérheti adatai módosítását, javítását.
• Törléshez való jog: Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
• Adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti adatainak kezelésének korlátozását.
• Adathordozhatóság joga: Az érintett kérheti, hogy személyes adatait átadjuk egy másik adatkezelőnek.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul.